La piattaforma di comunicazione intelligente EagleMercury sfrutta l’intelligenza artificiale per offrire comunicazioni efficaci e una collaborazione maggiormente produttiva.
Intelligenza artificiale (AI) e comunicazione in cloud sono due tecnologie interessanti che stanno rivoluzionando il modo in cui comunichiamo e facciamo affari. Combinate, hanno il potenziale per trasformare i settori e rendere le nostre vite più semplici ed efficienti.

Che cos’è l’AI e che rapporto ha con le comunicazioni cloud?
L’AI è la scienza che si occupa di creare applicazioni intelligenti in grado di svolgere compiti che di solito richiedono l’intelligenza umana. È uno dei settori tecnologici in più rapido sviluppo e con il suo aiuto possiamo automatizzare attività ripetitive, prendere decisioni complesse basate sull’analisi dei dati e creare nuovi prodotti e servizi che prima non erano possibili.
L’AI ha molti impatti potenziali sulle comunicazioni cloud. Ad esempio, i chatbot e gli assistenti virtuali alimentati dall’intelligenza artificiale possono automatizzare il servizio e l’assistenza ai clienti, liberando gli agenti umani per concentrarsi su problemi più complessi. Questo non solo migliora l’efficienza del servizio clienti, ma migliora anche l’esperienza del cliente, fornendo risposte più rapide e accurate.
L’intelligenza artificiale può anche personalizzare la comunicazione analizzando i dati dei clienti per fornire raccomandazioni mirate e messaggi personalizzati ai singoli clienti. Questo può aumentare il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti e aiutare le aziende a capire e servire meglio i loro clienti.
EagleMercury: intersezione tra comunicazioni cloud e intelligenza artificiale
La piattaforma di comunicazione intelligente di EagleMercury, basata sul cloud, è costruita per aiutare le aziende a snellire le operazioni, migliorare la collaborazione tra i dipendenti e l’assistenza ai clienti, proteggere la loro proprietà intellettuale e ottenere una maggiore mobilità, efficienza e produttività nel processo. Integra voce, video, chat, contact center, condivisione di file e backup, e-mail, sicurezza e applicazioni di produttività in un’unica soluzione completa che consente alle aziende di accedere a tutti gli strumenti di comunicazione e collaborazione da un’unica piattaforma, eliminando il fastidio di avere a che fare con più fornitori.
Questa piattaforma non si limita a snellire i canali di comunicazione, ma sfrutta anche la tecnologia AI per automatizzare le attività, far emergere le principali intuizioni e opportunità di business, rendere i dati aziendali più accessibili e fruibili, difendersi dagli attacchi informatici, fornire un’assistenza clienti più informata ed efficiente e, in definitiva, consentire ai dipendenti di concentrarsi su ciò che conta di più: far crescere l’azienda.
Inoltre, come parte dell’esperienza senza preoccupazioni di EagleMercury, la piattaforma è supportata da SLA e uptime garantiti al 99,999% e da una sicurezza di livello enterprise.
Sfruttando la potenza dell’intelligenza artificiale e integrando più canali di comunicazione in un’unica soluzione, la piattaforma per le comunicazioni intelligenti di EagleMercury è il motore ideale per le aziende che desiderano ottimizzare le attività di comunicazione e collaborazione e ottenere migliori risultati di business.
Per saperne di più su come EagleMercury aiuta le aziende a lavorare meglio contattateci.