SLA (Service Level Agreement) 99,999% è un accordo di servizio che garantisce un elevato livello di disponibilità e affidabilità di un servizio o di un sistema. In pratica, un fornitore di servizi che offre un SLA del 99,999% garantisce che il servizio o il sistema sarà disponibile e funzionante per il 99,999% del tempo previsto.
Per raggiungere questo livello di affidabilità, il provider di servizi deve implementare misure di sicurezza e di ridondanza multiple, ad esempio utilizzando server ridondanti, backup di dati e fonti di alimentazione di emergenza. Inoltre, il provider di servizi deve essere in grado di monitorare costantemente il sistema e di rispondere rapidamente a eventuali problemi o interruzioni del servizio.
Un SLA del 99,999% è spesso richiesto per i servizi critici, come ad esempio i servizi finanziari, le reti di telecomunicazioni o i servizi di emergenza, dove anche una breve interruzione del servizio può avere conseguenze gravi. Tuttavia, è importante notare che anche con un SLA del 99,999% non è possibile garantire una disponibilità e una affidabilità al 100%, poiché possono sempre verificarsi eventi imprevisti o problemi tecnici che possono causare interruzioni del servizio.