- Call Center (centralino VOIP)
- Contact Center (interazioni automatizzate
- Voce, Chat, SMS, Video conferenze
- Sala conferenze, Webinar
- File sharing, Posta elettronica, Calendari e contatti
- Integrazioni con altri sistemi
- Intelligenza artificiale
Comunicazione unificata
Un giorno in ufficio, il giorno dopo a casa. In viaggio una settimana, senza mai mettere piede in ufficio… Vi suona familiare?
BENVENUTI NELL’ERA DEL LAVORO IBRIDO E DEL LAVORARE OVUNQUE.
La chiave del successo nell’era del lavoro ibrido è la comunicazione: una comunicazione affidabile, versatile e coerente.
Non dovrebbe essere importante da dove il vostro team lavora, si riunisce, collabora o si occupa dei clienti.
L’importante è che i dipendenti sappiano di avere a disposizione gli stessi strumenti necessari per fare tutto questo, indipendentemente dal luogo in cui lavorano.
L’affidabilità, la versatilità e la coerenza delle comunicazioni nel cloud consentono di lavorare ovunque. La piattaforma cloud di Intermedia, unica, continua, completa, intuitiva e sicura, permette di farlo meglio.
Con livello di servizio del 99,999%, assistenza tecnica, unico portale di gestione e unica fattura mensile, EagleMercury fa fruttare al meglio e semplifica questa gestione.
Soluzione Voce
EagleMercury Elevate è la soluzione di comunicazione unificata completamente integrata che mantiene i dipendenti connessi e produttivi ovunque si trovino. Integra gli strumenti di comunicazione più importanti, come il telefono aziendale, la chat di gruppo, gli SMS aziendali, le videoconferenze, la condivisione dello schermo e la gestione dei file, in un’unica piattaforma facile da usare e conveniente.
Elevate UCaaS (Unified Communication as a Service)
Centralino virtuale Voip – PBX
Il Contact Center di EagleMercury migliora le interazioni con i clienti per le aziende di tutte le dimensioni, consentendo loro di fornire interazioni efficaci, informazioni utili e un’esperienza cliente complessivamente superiore. I cruscotti in tempo reale guidano il rispetto dei KPI, mentre i report storici dimostrano la produttività nel tempo. Le code e l’instradamento basato sulle competenze forniscono le richieste dei clienti in modo strutturato e intelligente.
Contact Center
Integrazioni
Conferenze e Webinar
EagleMercury OnLIne Video Conferencing consente ai lavoratori di qualsiasi luogo di tenere riunioni online globali utilizzando videoconferenze e audio ad alta definizione, condivisione dello schermo, registrazione delle chiamate, chat, presa di appunti e altro ancora, senza limitazioni sulla durata di ogni riunione.
EagleMercury OnLine Meeting Webinar consente alle aziende di organizzare grandi eventi trasmessi in diretta per un massimo di 250 persone, come riunioni aziendali, webinar, conferenze e altri eventi virtuali. Gli strumenti integrati comprendono moduli di registrazione con campi personalizzati, risponditori automatici, una green room per i presentatori, modalità di esercitazione, sondaggi e domande in diretta, chat, sondaggi e molto altro ancora.
OnLine Meeting Conference
OnLine Meeting Webinar
Posta elettronica e file sharing
EagleMercury ShareSync tiene i vostri file con voi ovunque siate. Offre tre funzioni in un unico prodotto: sincronizzazione e condivisione dei file, backup in tempo reale e protezione antivirus (incluso il ransomware). Salvate, sincronizzate e accedete facilmente alla versione più recente di qualsiasi file da qualsiasi dispositivo o ripristinate in tempo reale qualsiasi file nel cloud su desktop, dispositivi mobili e altro ancora.
EagleMercury offre il meglio che Exchange Email e Microsoft 365 hanno da offrire con un accesso sicuro e ovunque alle e-mail, alle app di produttività, agli strumenti di collaborazione e altro ancora, oltre a funzionalità anti-phishing, anti-malware e anti-ransomware che proteggono i laptop e i dispositivi dei lavoratori da eventi imprevisti.