Risposta agli incidenti informatici

L’Incident Response (IR) è un processo che le organizzazioni seguono per gestire e rispondere agli incidenti di sicurezza informatica. L’obiettivo dell’IR è quello di minimizzare i danni causati da un incidente, ripristinare le normali operazioni il più rapidamente possibile e prevenire futuri incidenti.

Il processo IR prevede tipicamente i seguenti passaggi:

  1. Preparazione: questo passaggio prevede lo sviluppo di un piano di risposta agli incidenti (IRP) che delinei le procedure da seguire in caso di incidente. L’IRP dovrebbe identificare i ruoli e le responsabilità del team di risposta agli incidenti, definire i canali di comunicazione e stabilire i criteri per l’escalation degli incidenti.
  2. Identificazione: questo passaggio prevede la rilevazione e l’identificazione dell’incidente. Ciò può essere fatto attraverso varie modalità, come i sistemi di rilevamento delle intrusioni, i sistemi di gestione delle informazioni sulla sicurezza (SIEM) o le segnalazioni degli utenti.
  3. Contenimento: questo passaggio prevede l’isolamento dei sistemi interessati e la prevenzione di ulteriori danni. Ciò può essere fatto disconnettendo i sistemi interessati dalla rete, disabilitando gli account degli utenti o spegnendo i servizi interessati.
  4. Analisi: questo passaggio prevede l’analisi dell’incidente per determinarne la portata, l’impatto e la causa. Ciò può essere fatto esaminando i log di sistema, il traffico di rete o i campioni di malware.
  5. Eradicazione: questo passaggio prevede la rimozione della causa dell’incidente e il ripristino dei sistemi interessati a uno stato conosciuto. Ciò può essere fatto applicando patch di sicurezza, rimuovendo il malware o ripristinando da backup.
  6. Ripristino: questo passaggio prevede il ripristino delle normali operazioni e la verifica che l’incidente sia stato completamente risolto. Ciò può essere fatto testando i sistemi e i servizi, monitorando ulteriori incidenti e conducendo una revisione post-incidente.
  7. Lezioni apprese: questo passaggio prevede la documentazione dell’incidente e del processo di risposta, l’identificazione delle aree per il miglioramento e l’aggiornamento dell’IRP di conseguenza.

Efficacia delle risposte

Una risposta efficace agli incidenti richiede un team di risposta agli incidenti ben addestrato e ben attrezzato, nonché gli strumenti e le tecnologie appropriati per rilevare e rispondere agli incidenti. Richiede anche una cultura della sicurezza all’interno dell’organizzazione, con un focus sulle misure proattive per prevenire gli incidenti in primo luogo.