Training (Formazione del Personale)

Offriamo ai nostri clienti un supporto consultivo per quanto riguarda la predisposizione del piano di formazione aziendale con specifica competenza in materia di Information Technology. I nostri consulenti affiancano il cliente durante tutto il percorso, dall’analisi delle necessità e conseguente individuazione del software ideale fino alla formazione del personale, passando per la pianificazione accurata delle fasi di implementazione.
La formazione del personale è uno step fondamentale e se ben coordinata con le fasi di introduzione degli applicativi consente di ridurre i tempi di implementazione e soprattutto evita lo spreco di risorse, dovuto ai ritardi nell’utilizzo dei medesimi o al rifiuto, spesso non consapevole, da parte degli utenti.
Maggiore produttività, maggiore soddisfazione del personale, riduzione dei tempi di lavoro, maggiore efficienza, miglioramento economico!

Le PMI italiane si trovano oggi a dover fronteggiare nuove sfide, l’introduzione e la rapida e continua evoluzione delle tecnologie obbliga le aziende ad un continuo aggiornamento ed il personale di conseguenza deve essere preparato all’adozione di strumenti nuovi con una maggiore frequenza rispetto al passato. Tutte le divisioni aziendali ne sono coinvolte.

Le grandi aziende americane hanno introdotto la figura del Change Manager per supportare e gestire l’intero processo di cambiamento.
Ai più questa figura è totalmente sconosciuta e chi la conosce semplicemente la considera una mansione aggiuntiva da assegnare alla divisione risorse umane. E’ invece fondamentale designare una persona di riferimento che si occupi di coordinare non solo le varie fasi del progetto, ma e soprattutto le fasi di implementazione e la formazione del personale.

Se da un lato l’introduzione di nuove tecnologie e software in azienda è un processo imprescindibile, dall’altro la diffidenza umana verso tutto ciò che è nuovo o diverso è spesso sottovalutata e porta in molti casi a ritardi nell’esecuzione del progetto ed informazione personale casi più gravi al fallimento totale, con un dispendio di risorse notevole per le aziende.
E’ quindi importante preparare accuratamente il personale al cambiamento, sia attraverso la diffusione della filosofia stessa del progetto, sia attraverso corsi di formazione costruiti sulle reali necessità del personale.
Troppo spesso i corsi formativi proposti ai dipendenti o sono quelli obbligatori per legge e spesso considerati un semplice dovere o sono diffusi, nei casi di aziende particolarmente propense alla formazione, a pioggia sui dipendenti; senza considerare le loro reali esigenze pratiche o aspirazioni personali.

Sapere cosa fare e quando farlo è importante, sempre!
In particolar modo per l’utente che si trova a dover affrontare un nuovo applicativo, anche se richiede un minimo sforzo. L’utente è tendenzialmente conservativo, vuole continuare a fare ciò che ha sempre fatto, ma se adeguatamente preparato, sarà ben predisposto alla novità e disposto quindi ad adottarla e farla sua. ciò si traduce in maggiore produttività, grazie all’ottimizzazione dei tempi di lavoro ed alla riduzione dei margini d’errore.