La comunicazione unificata è un insieme di strumenti e tecnologie che consentono alle persone di comunicare e collaborare in modo più efficiente e produttivo, integrando diversi canali di comunicazione come la voce, la videoconferenza, la messaggistica istantanea, la posta elettronica e i social media.
L’obiettivo della comunicazione unificata è quello di semplificare e migliorare la comunicazione tra le persone, riducendo i tempi di attesa e migliorando la produttività.
Inoltre, la comunicazione unificata consente di accedere a tutte le informazioni e le comunicazioni in un unico luogo, facilitando la collaborazione tra i membri del team e migliorando la gestione delle attività e dei progetti.